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海南和邻源网络科技有限公司:构建最本真的社

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  海南和邻源网络科技有限公司(以下简称“和邻源”),是基于真实小区场景构建的互联网+小区服务平台。图为公司团队。海南和邻源网络科技有限公司提供

  海南和邻源网络科技有限公司(以下简称“和邻源”),是基于真实小区场景构建的互联网+小区服务平台。该平台通过互联网技术解决业主与物业之间信息不对称导致的矛盾,协助业主维护自身权益,打造智慧化的宜居社区。“和邻源”把行政审批、行政许可、物业管理流程进行资源整合,业主通过互联网,足不出户就能实现投诉、申请等诉求。

  肖江涛是一名来自湖南,敢闯敢拼的80后,现在是海南和邻源网络科技有限公司的CEO。肖江涛大学毕业后曾在上海、武汉、长沙创业,他发现在钢筋水泥的城市里,再也找不到“传屐朝寻药,分灯夜读书”的温情邻里关系。为了给孩子创造一个和谐的小区环境,2014年,他牵头组织所在小区业委会的前期筹备工作,利用自己公司的资源,免费给业主提供线下活动场地并组织各类主题活动。同时,还积极协调业主与物业、开发商的矛盾,参与小区运营。虽然一路坎坷,但是通过不懈的努力,该小区成为了市里的标杆。

  俗语说“远亲不如近邻”,肖江涛认为城镇化进程中人们的物质生活不断提升,但人与人之间的关系却变得淡漠许多,这种距离感已成为社会关系的常态。

  为了帮助更多的人实现和谐社区的梦想,他放弃安逸,再次踏上事业的征程,开始全身心投入到互联网+社区治理的研究。2017年,经过一番考查后,他选择海南作为全新的起点,“这里的互联网+创业氛围特别好,不仅省工信厅等政府部门高度重视,社会各界也十分支持”。

  2018年6月2日,海南省业主委员会协会在海口挂牌,肖江涛出任第一届秘书长,协会成立了党支部、专家委员会、律师工作室,同时海口市4个区物业巡回法庭在协会还设置了工作点。海南和邻源网络科技有限公司提供

  有人说,小区物业与业主委员会是一对矛盾体,永远不可调和。这也侧面体现社区事业的不易,但是肖江涛更坚信建设和谐稳定的幸福家园,推动社区治理是更多人的目标。对此,肖江涛和小区的意见领袖一起成立了全国首家省级业主委员会协会。2018年6月2日,海南省业主委员会协会在海口挂牌,肖江涛出任第一届秘书长,协会成立了党支部、专家委员会、律师工作室,同时海口市4个区物业巡回法庭在协会还设置了工作点。

  肖江涛和伙伴们就这样摸着石头过河,海南省业主委员会协会设立巡回法庭和律师工作室,还经常组织线下志愿服务进小区为政府排忧解难,引导业主依法合法维权,呼吁业主共建家园,推进和谐社区建设。

  肖江涛介绍,目前海口市2763个小区,成立业委会的仅有580余家,只占总数20%左右,主要因为法律法规不健全、小区入住率不高、物业配合度不高、业委会意见难统一等问题。

  针对业委会成立诸多难点、痛点,和邻源自主研发一款互联网投票系统,按照海南省省、市物业管理相关法律法规,以信息化手段实现成立业委会全流程线上操作。将业主、业委会、街道办、公证处、律师事务所、物业纠纷巡回法庭有机结合在一起,实现网络选举、网络投票、网络审核、网络监督,提升了投票的透明度,压缩了投票周期。

  这不仅能够实现网上投票成立业委会,成立业委会后的议事投票也可以在平台上完成,同时也使居民在透明、公开、公正的平台上交流意见、解决争议、化解社区难题。

  美好小区,宜居家园,是物业、业主、政府、企业共同努力的目标,肖江涛希望未来,和邻源可以自主研发一款社区交流App,刷刷手机就能一键完成多项功能。海南和邻源网络科技有限公司提供

  目前,和邻源社区服务平台已经与多个小区达成合作,具有在线管理公共收益、发起公告等一系列业主自治功能。业主可实时在线查看公共收益,使用人、使用用途、使用时间等每一笔公共收益一目了然。同时,还可以实现物业考评、满意度调查、处理物业纠纷投诉等。下一步,和邻源还将开启缴纳水电燃气费、法律咨询、家电维修、社区医疗、快递信息等一站式生活服务,成为建设智慧城市的重要组成部分。

  “要让信息技术在社区治理领域发挥最大效用,仅仅依靠企业的力量是远远不够的”,肖江涛认为,作为一家成长于海南、发展于海南的海南本土互联网企业,和邻源的进一步发展,离不开省工信厅等部门的支持。

  美好小区,宜居家园,是物业、业主、政府、企业共同努力的目标,肖江涛希望未来,和邻源可以自主研发一款社区交流App,刷刷手机就能一键完成多项功能。“说实话,这条路很漫长,好在有了互联网,可以解决过去难以根治的痛点、顽疾,慢慢来吧”肖江涛坦言,社区治理、交流共建并非一朝一夕能实现的,海南良好的互联网营商氛围是第一步,争取省工信厅等部门的支持,打造移动互联网社区服务平台,才是可持续发展的必然之路。“希望每个业主都能参与小区公共事务,希望这一天来的不会太晚。”